مستخدمو هاتف جالاكسي أس 8 يشتكون عدم إستقبال رسائلهم القصيرة

يبدو أن هاتف سامسونج جالاكسي أس 8 يعاني مشكلة كبيرة. المزيد والمزيد من المستخدمين يشكون أن هواتفهم لم تعد تتلقى رسائل القصيرة المرسلة لهم  . ظهرت هذه المشكلة لأول مرة في الولايات المتحدة في أكتوبر 2017، ولكن العديد من المستخدمين من جميع أنحاء العالم بدأت تشكي نفس المشكل .

samsung-galaxy-S8-many-users-do-not-receive-sms

هاتف سامسونج جالاكسي أس8 هو هاتف ذكي ممتاز ، حيث توج عدة مرات لصفاته من حيث التصميم والأداء، أو حتى بفضل شاشة عرضه الرائعة OLED Infinity. لسوء الحظ، هذا الهاتف ليس خالي من الأعطاب وغيرها من العيوب. منذ أكتوبر 2017، لسبب غير معروف، إشتكى عدد متزايد من مستخدمي سامسونج أن هواتفهم جالاكسي أس 8 لم تعد تتلقى رسائل SMS الموجهة إليهم.
إقرأ أيضا : سامسونج تؤكد وجود خلل يجبر المستخدم إعادة تشغيل هاتف جالاكسي أس 8 !
مع العلم أن إرسال واستقبال الرسائل القصيرة هي واحدة من السمات الرئيسية للهاتف المحمول، وهذا المشكل على هاتف بهذه القامة يبدو مؤسفا بشكل خاص. ومن الناحية العملية، لم يعد المستخدمون المعنيون بهذه المشكلة التقنية يستلمون الرسائل القصيرة. في حين يتلقى البعض سوى جزء من الرسائل المخصصة لهم، والبعض الآخر لا يحصل على أي شيء. ويبدو أن هذا الخطأ يؤثر ليس فقط على تطبيق SMS من سامسونج، ولكن أيضا الخاصة الأندرويد وجميع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى.

هاتف سامسونج جالاكسي أس8 يعاني مشكلة في SMS دون تفسير

عندما ظهر في أكتوبر 2017، يبدو أن هذا الخطأ أثر في تبادئ الأمر على المستخدمين في الولايات المتحدة. وركزت الشكوك في البداية على مشكلة تتعلق بمعالج سنابدراجون 835، ولكن في الآونة الأخيرة، بدأت شكاوى جديدة من أستراليا وكندا وبريطانيا وحتى فرنسا في الظهور في مختلف المنتديات. كما أنها لا تتعلق بمتعامل إتصالات معين، حيث قد تحدث المشكلة في جميع المشغلين. وبالإضافة إلى ذلك، لاحظ  صحفييو الجارديان البريطانية أن المشكلة لا تظهر بالضرورة على إثنين من جالاكسي أس 8 على نفس المتعامل.

في الوقت الراهن، أكثر من شهر بعد التقارير الأولى للمشكلة، و سامسونج  لم تتحدث عن هذا الخطأ. ولا يسعنا إلا أن نأمل في أن يكشف العملاق الكوري الجنوبي بأسرع ما يمكن أسباب هذا المشكل، ولا سيما أنه يجري نشر التصحيح على الصعيد العالمي للتصدي له. أصحاب سامسونج جالاكسي أس8، هل أنت معني بهذا الإزعاج؟ هل وجدت حلا للمشكلة؟ عبر عن نفسك في  تعليق!

تحديث 21.11.2017
  • بعد أكثر من شهر من ظهور مشكل عدم إستقبال مستخدمي سامسونج جالاكسي أس 8 للرسائل القصيرة، الشركة المصنعة تسجل ردة فعل أخيرا لهذه المشكلة. وفي بيان رسمي ، لم تتردد الشركة الكورية في تقليل من أهمية الخلل  عن طريق توضيح أنها لم تتلق سوى عدد محدود من الشكاوى. تنصح سامسونج المستخدمين الذين يواجهون المشكلة بإستخدام تطبيق الرسالة الإفتراضي فقط. وتنصح الشركة أيضا مستخدميها للتحقق ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث معطلة. تريد سامسونج أن توضح أن المشكلة يمكن أن تأتي أخيرا من التداخل مع تطبيقات تم تحميلها من متجر جوجل بلاي.
  • بالنسبة للعلامة التجارية، هي وسيلة لتحويل الإنتباه عنها وتبرأة نفسها من المشكل.  على أي حال، أعلنت الشركة الكورية أنه سيتم نشر تحديث سيصلح المشكل قريبا. ما زلنا لا نعرف السبب الدقيق لهذا الفشل حتى الآن وسامسونج لم تكن صريحة جدا. هل إكتشفت الشركة الكورية  الجنوبية سبب الخلل فقط أم أنهب تتجاوب  فقط لطمأنة معجبيها؟ 

مدون شغوف أعشق التدوين المعلوماتي ، والإطلاع على آخر مستجدات التقنية وعالم الأنترنت ..أقدم أخبارا تقنية أولا بأول في مجال الهواتف الذكية والشبكات الإجتماعية

شارك الموضوع

مواضيع قد تهمك